ŞARTLAR & KOŞULLAR

İADE SÜREÇLERİ

İade Koşulları: İade etmek istediğiniz ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:
- Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması
- Ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulması
- Ürünle birlikte fatura ve iade formunun eksiksiz olarak gönderilmesi
İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürünler için bir iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Bunun için müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla başvurabilirsiniz. İade talebiniz alındıktan sonra, size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Ürün İadesi: İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi hakkında detaylı bilgi verilecektir. İade edilecek ürünleri, orijinal ambalajıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyip, belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. İade işlemi için kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.
İade İşleminin Değerlendirilmesi: İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. Bu süreç genellikle 3-5 iş günü içinde tamamlanır. İade talebinizin onaylanması durumunda, ödeme iade süreci başlatılacak ve size bilgi verilecektir.
İade Seçenekleri: İade talebinizin onaylanması halinde, size farklı seçenekler sunabiliriz. Bunlar arasında ürünün tam iadesi, ürünün değişimi veya isteğe bağlı olarak hediye çeki verilmesi yer alabilir. Size en uygun seçeneği belirlemek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik & Güvenlik

Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı

a. Toplanan Bilgiler: Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde, sizden çeşitli kişisel bilgiler istenebilir. Bu bilgiler adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kişisel tanımlayıcı bilgiler olabilir. Bu bilgiler, sipariş işlemleri, taleplerinizin yerine getirilmesi, müşteri hizmetleri sağlanması ve Web Sitesi'ndeki deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılabilir.

b. Çerezler: Web Sitesi, çerezler aracılığıyla bilgiler toplayabilir. Çerezler, Web Sitesi'nin verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kullanılır. Çerezleri kabul etmek veya reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz, ancak çerezleri reddetmeniz durumunda bazı Web Sitesi özelliklerinin işlevselliğini kaybedebileceğini unutmayın.

Payment Methods

GİZLİLİK POLİTİKASI

Kişisel Veri Paylaşımı

Üçüncü Şahıslarla Paylaşım: Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi yerine getirmek için gerekli olan üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Bu üçüncü şahıslar, ödeme işlemlerini gerçekleştiren finansal kurumlar, kargo şirketleri ve hizmet sağlayıcılarını içerebilir.
Onayınız Olmadan Paylaşım: Kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmadan önce, açık onayınızı alacağız. Bu onay, belirli bir hizmet için gereklilik arz eden durumlar veya yasal yükümlülükler dışında, isteğe bağlı olacaktır.

Kişisel Veri Güvenliği

İsttesisat.com, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır. Verilerin kaybolması, yetkisiz erişim, değiştirilme veya ifşa edilme riskini azaltmak için gerekli güvenlik önlemleri uygulanır.

Ödeme Metodları

Credit / Debit Cards
İYZİCO
Offline Payments